Politique de remboursement

POLITIQUE DE LIVRAISON & REMBOURSEMENT – BOOSTIO

Dernière mise à jour : 01/10/2026

DROIT DE RÉTRACTATION

Les services BOOSTIO sont des services numériques exécutés immédiatement après paiement. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, en passant commande, vous demandez expressément l’exécution immédiate du service et renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours dès le début de l’exécution.

GARANTIE RECHARGE À VIE

Si votre nombre d’abonnés, de likes ou d’interactions livrés par BOOSTIO diminue après livraison, nous les rechargeons gratuitement, aussi longtemps que le service concerné est commercialisé sur boostio.fr. La garantie prend exclusivement la forme d’une nouvelle livraison (une recharge par période de 30 jours et par commande, sur demande à contact@boostio.fr avec votre numéro de commande), jamais d’un remboursement. Conditions complètes à l’article 8 de nos CGV.

GARANTIE « 100 % FRANÇAIS OU REMBOURSÉ »

1. Champ d'application. La présente garantie s'applique exclusivement au service « Abonnés Instagram – 100 % Français ». Elle ne s'applique à aucune autre option d'origine (Monde, Européen, Belges, Suisses, Canadiens, Luxembourgeois) ni à aucun autre service proposé par Boostio.

2. Engagement. Boostio s'engage à livrer, dans le cadre de ce service, des abonnés issus de comptes français.

3. Mise en œuvre. Si plus de 10 % des abonnés livrés au titre d'une commande ne sont pas issus de comptes français, le client peut adresser une réclamation à contact@boostio.fr, en indiquant son numéro de commande et en joignant les captures d'écran des comptes concernés.

4. Remplacement. Après vérification, Boostio remplace gratuitement les abonnés concernés par des abonnés issus de comptes français.

5. Remboursement. Si Boostio n'est pas en mesure de procéder à ce remplacement, le client est remboursé de l'intégralité du prix de la commande concernée, par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

BOOSTIO vous propose deux modes de livraison pour l'ensemble de ses services digitaux (abonnés, likes, vues, etc.) :

1. Achat unique – Livraison immédiate

  • Vous réglez en une seule fois.
  • Votre commande est prise en charge et livrée immédiatement, généralement sous 24h.
  • Toute commande confirmée et traitée est définitive : aucun remboursement ne peut être demandé.

2. Abonnement – Livraison progressive

Vous pouvez choisir de recevoir vos services (abonnés, likes, etc.) de manière échelonnée, via un abonnement :

  • Livraison automatique chaque semaine ou chaque mois, selon la fréquence choisie.
  • Le prélèvement est effectué automatiquement à chaque échéance.

Cette formule vous garantit une croissance régulière et constante sur vos réseaux sociaux.

Gestion de votre abonnement

Votre abonnement est sans engagement :

  • Vous pouvez le résilier à tout moment, directement depuis votre espace client BOOSTIO.
  • Aucune demande de résiliation ou de modification ne sera traitée par email, téléphone ou message.

La gestion de votre abonnement vous incombe entièrement via votre compte client.

Renouvellement et résiliation – Points importants

  • Sans résiliation de votre part avant la date d'échéance, le prélèvement sera automatiquement reconduit et aucun remboursement ne pourra être demandé.
  • La résiliation prend effet immédiatement pour les prochaines commandes, mais les paiements déjà prélevés restent définitifs et non remboursables.

AUCUN REMBOURSEMENT DÈS LA COMMANDE (SAUF CAS EXCEPTIONNEL)

Dès la confirmation de votre commande (achat unique ou abonnement), celle-ci est immédiatement traitée et mise en file d'exécution. Pour cette raison, aucun remboursement ne sera effectué, sauf dans le cas suivant :

Exception : Non-livraison sous 14 jours

  • Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai de 14 jours calendaires après le paiement, vous pouvez soumettre une demande de remboursement intégral depuis votre espace client.

En dehors de ce cas et de la garantie « 100 % français ou remboursé » ci-dessus, aucune demande de remboursement ne sera acceptée.

SITUATIONS NON ÉLIGIBLES AU REMBOURSEMENT

Vous ne pouvez pas prétendre à un remboursement dans les cas suivants :

  • La commande a déjà été traitée, même dans le cadre d'une livraison progressive.
  • Vous souhaitez annuler après avoir validé votre commande.
  • Vous avez omis de résilier votre abonnement avant la date de renouvellement.
  • Les informations fournies lors de la commande sont incomplètes ou incorrectes.

PROCÉDURE

Pour toute demande liée à un abonnement ou à une commande non reçue après 14 jours :

  • Connectez-vous à votre espace client BOOSTIO.
  • Gérez votre abonnement ou signalez un problème via le formulaire dédié.

EN RÉSUMÉ

Formule Remboursement possible ?
Achat unique – Livraison immédiate ❌ Non, sauf non-livraison sous 14 jours
Abonnement – Livraison progressive ❌ Non remboursable après prélèvement (résiliable à tout moment via l'espace client)

En passant commande sur BOOSTIO, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et l'acceptez dans son intégralité.